Politique de confiden­tialité

1. Qui sommes-nous

WerfHero est une app pour les entreprises de terrassement, développée par MSE GROUP. Le responsable du traitement des données décrites dans cette déclaration est :

MSE Solutions BV (MSE GROUP)
Belgique
E-mail : privacy@werfhero.be

Cette déclaration s’applique à l’app WerfHero (iPhone, iPad et plus tard Android), à l’app Apple Watch, au panneau de gestion app.werfhero.be, au serveur derrière l’app et au site web werfhero.be.

2. Quelles données le serveur WerfHero traite-t-il

Notre serveur traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement des comptes, des équipes, des messages, du pointage sur chantier et des abonnements :

Données	Finalité	Base légale
Adresse e-mail et nom	Créer votre compte, vous permettre de vous connecter avec un code reçu par e-mail, vous identifier dans votre équipe.	Exécution du contrat
Entreprise et affiliations	Savoir à quelle entreprise vous appartenez, quel rôle vous avez, dans quelles équipes vous êtes, à quels chantiers vous avez accès et combien de places votre entreprise utilise.	Exécution du contrat
Messages de chat	Conserver et distribuer les messages des conversations d’équipe et des conversations individuelles.	Exécution du contrat
Pointages sur chantier	Afficher qui est pointé sur quel chantier (Qui est où) : qui, quel chantier (identifiant, nom et adresse) et l’heure de début et de fin. Voir le point 5.	Exécution du contrat
Jetons push	Vous envoyer une notification sur votre appareil, par exemple lors d’un nouveau message.	Exécution du contrat ; vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil
Statut de l’abonnement	Savoir si l’abonnement de votre entreprise est actif, via notre prestataire de paiement Stripe, dès le lancement des abonnements payants. Les données de paiement comme les numéros de carte n’arrivent pas sur notre serveur.	Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité)
Données techniques	Codes de connexion (stockés sous forme chiffrée), sessions et adresses IP dans les journaux du serveur, pour lutter contre les abus et sécuriser le service.	Intérêt légitime (sécurité)

Nous ne vendons pas de données, n’affichons pas de publicité et n’utilisons pas vos données pour du profilage.

3. Photos, PDF et documents

Les fichiers comme les photos de chantier, les rapports journaliers, les plans KLIP, les PDF « Position des conduites » et les documents de l’entreprise sont conservés uniquement dans le Microsoft 365 de votre propre entreprise (OneDrive ou SharePoint). L’app les envoie directement de votre appareil à Microsoft. Ils n’arrivent pas sur les serveurs de WerfHero.

S’il n’y a pas de réseau, un fichier reste temporairement sur votre appareil, dans une file d’attente, jusqu’à son envoi. Pour les fichiers dans votre Microsoft 365, ce sont les accords entre votre entreprise et Microsoft qui s’appliquent. Votre entreprise décide elle-même qui y a accès et combien de temps ils sont conservés.

4. Localisation, appareil photo et photos

• La localisation est utilisée uniquement sur votre appareil : pour afficher la distance jusqu’à vos chantiers, pour afficher le chantier le plus proche (par exemple quand vous pointez), pour voir sur quel chantier vous vous trouvez et pour ajouter des coordonnées GPS aux photos et aux conduites. Votre position n’est pas envoyée à notre serveur et nous ne vous suivons pas. Les données GPS d’une photo se trouvent dans le fichier lui-même, dans votre Microsoft 365.
• L’appareil photo et la photothèque ne sont utilisés que lorsque vous prenez ou choisissez une photo.
• Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil. Certaines fonctions ne fonctionnent alors plus complètement.

5. Pointage sur chantier (Qui est où)

En arrivant sur le chantier, on touche « Arriver sur le chantier ». Quand le travail est terminé, on touche « Partir ». Pour chaque pointage, nous conservons sur notre serveur :

• qui a pointé (votre compte) ;
• le chantier : l’identifiant, le nom et l’adresse du chantier ;
• l’heure de début et l’heure de fin.

Ces données sont visibles pour l’administrateur de votre entreprise, dans l’aperçu Qui est où : qui est actuellement pointé sur quel chantier, depuis quand, et qui est déjà parti aujourd’hui. Nous conservons les pointages tant que le compte de votre entreprise existe.

WerfHero ne suit personne par GPS. Nous ne conservons ni position ni trajet, uniquement le chantier sur lequel vous pointez vous-même. La position de votre appareil est utilisée seulement sur l’appareil lui-même, pour afficher le chantier le plus proche, et n’est pas envoyée à WerfHero.

L’app Apple Watch utilise les mêmes données pour pointer votre arrivée ou votre départ et pour afficher Qui est où. Elle ne collecte rien de plus.

6. Où sont les données et avec qui travaillons-nous

Le serveur WerfHero fonctionne dans l’Union européenne, chez Hetzner en Allemagne. Nous travaillons avec les prestataires suivants (sous-traitants) :

Service	Finalité	Lieu
Hetzner Online GmbH	Le serveur et la base de données de WerfHero : comptes, entreprises, places, messages de chat et pointages sur chantier	Allemagne (UE)
OVHcloud	Noms de domaine et DNS	France (UE)
Service d’e-mail dans l’UE	Envoi d’e-mails, comme votre code de connexion et les invitations	UE
Expo, Apple et Google	Distribution des notifications push sur votre appareil	États-Unis (avec garanties appropriées)
Stripe	Paiements des abonnements, dès le lancement des abonnements payants	UE et États-Unis (avec garanties appropriées)
Microsoft 365 de votre entreprise	Photos et documents, dans le OneDrive ou le SharePoint de votre entreprise. Ils n’arrivent pas sur les serveurs de WerfHero.	Selon le contrat de votre entreprise avec Microsoft

Lorsque des données sont traitées en dehors de l’UE, cela se fait sur la base des garanties appropriées prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

7. Combien de temps conservons-nous les données

• Données de compte, d’entreprise et d’affiliation et messages de chat : tant que votre compte ou l’abonnement de votre entreprise est actif. Après suppression, nous les effaçons dans les 30 jours, y compris des sauvegardes dès que celles-ci sont remplacées.
• Pointages sur chantier : tant que le compte de votre entreprise existe.
• Codes de connexion : quelques minutes, jusqu’à ce qu’ils soient utilisés ou expirés. Sessions : jusqu’à votre déconnexion ou leur expiration.
• Jetons push : jusqu’à votre déconnexion ou jusqu’à ce que votre appareil les invalide.
• Données de facturation : aussi longtemps que la législation comptable l’exige.

8. Entreprise et travailleurs

WerfHero est souscrit par des entreprises. Pour les données que votre entreprise gère dans l’app, comme qui fait partie de quelle équipe et qui est pointé sur quel chantier, votre employeur est le responsable du traitement et WerfHero agit en tant que sous-traitant. Un contrat de sous-traitance est disponible sur demande via privacy@werfhero.be. Si vous travaillez pour une entreprise qui utilise WerfHero, vous pouvez aussi vous adresser à votre employeur pour vos questions.

WerfHero n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

9. Ce site web

werfhero.be n’utilise pas de cookies de suivi ni de publicité. La police de caractères est chargée via Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Si vous remplissez le formulaire « Essai gratuit », nous utilisons le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail uniquement pour vous envoyer un code de connexion et créer votre compte.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit :

• d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données (voir aussi supprimer votre compte) ;
• de faire limiter le traitement ;
• de recevoir vos données dans un format courant ;
• de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Envoyez votre demande à privacy@werfhero.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Contact et modifications

Des questions sur la vie privée ? Écrivez à privacy@werfhero.be. Si nous modifions cette déclaration, nous publions la nouvelle version sur cette page. En cas de modification importante, nous vous prévenons aussi dans l’app ou par e-mail.